Nếu bạn quên mật khẩu, hãy chọn nút Đặt lại mật khẩu bên dưới:

Đặt lại mật khẩu của bạn

Để bảo mật, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh bản thân bằng email hoặc tin nhắn. Nếu bạn chọn xác minh email và không nhận được thư trong vòng 5 phút, hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc thư rác.

Nếu bạn biết mật khẩu hiện tại của mình và muốn thay đổi, hãy chọn nút Thay đổi mật khẩu bên dưới:

Thay đổi mật khẩu của bạn

Bạn cũng có thể thay đổi mật khẩu của mình trong phần Tài khoản của eBay của tôi. Đây là cách thực hiện: 

1. Đi tới Đăng nhập và bảo mật.
2. Chọn Chỉnh sửa  bên cạnh Mật khẩu.
3. Nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới của bạn.
4. Chọn  Gửi .

Để biết thêm cách bảo vệ tài khoản của bạn, hãy xem các mẹo của chúng tôi để giữ an toàn cho tài khoản eBay của bạn.

Nếu bạn đã thử các bước trên và gặp sự cố khi thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố sau:

• Đảm bảo Caps Lock đã tắt khi bạn nhập mật khẩu mới
• Xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn
• Kiểm tra xem trình duyệt của bạn không tự động điền vào trường mật khẩu bằng mật khẩu cũ hay không. Nếu điều này xảy ra, hãy nhập mật khẩu mới theo cách thủ công hoặc tắt tính năng tự động điền trong cài đặt trình duyệt của bạn

Nếu bạn đã cố gắng thay đổi mật khẩu của mình hơn 5 lần trong 24 giờ qua, bạn sẽ phải đợi 24 giờ trước khi thử lại.